Terms & Privacy Policy

Terms

Terma & Syarat Nexlify Studio (Nexlify SMM Panel)

Dikemas kini pada: 12 November 2025

Selamat datang ke Nexlify Studio (“Nexlify”, “kami”, “kita”). Terma & Syarat ini mengawal penggunaan anda ke atas laman web dan panel servis media sosial (“SMM panel”) yang disediakan oleh Nexlify Studio.

Dengan mendaftar akaun, log masuk, menambah kredit atau menggunakan mana-mana servis di Nexlify Panel, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian, sila hentikan penggunaan panel serta-merta.

1. Definisi Ringkas

“Panel” – merujuk kepada sistem SMM Nexlify Studio yang digunakan untuk menempah servis media sosial.
“Pengguna” / “Anda” – merujuk kepada individu atau entiti yang menggunakan panel kami.
“Servis” – merangkumi semua servis media sosial yang ditawarkan, seperti followers, likes, views, comments, watch time dan lain-lain.

2. Kelayakan Pengguna

Anda hendaklah berumur 18 tahun ke atas, atau mendapat kebenaran ibu bapa/penjaga jika di bawah 18 tahun.
Dengan menggunakan panel, anda mengesahkan bahawa semua maklumat yang diberikan adalah benar, tepat dan terkini.
Kami berhak menolak pendaftaran atau menutup akaun jika kami mengesyaki penyalahgunaan atau aktiviti yang melanggar undang-undang.

3. Pendaftaran Akaun & Keselamatan

Untuk menggunakan sebahagian besar servis, anda perlu mendaftar akaun dan log masuk.
Anda bertanggungjawab untuk:
- merahsiakan ID pengguna dan kata laluan,
- menghadkan akses ke akaun anda,
- serta memaklumkan kami jika mengesyaki akaun anda digodam atau disalah guna.
Nexlify tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian akibat akses tidak sah jika ia berpunca daripada kecuaian anda sendiri.

4. Baki Akaun, Pembayaran & Mata Wang

Pembayaran dan tambah nilai (top up) dalam panel adalah dalam Ringgit Malaysia (RM) kecuali dinyatakan sebaliknya.
Kaedah pembayaran yang diterima termasuk (tetapi tidak terhad kepada) online banking, FPX, e-wallet dan gateway pembayaran lain yang kami sediakan dari semasa ke semasa.
Baki yang ditambah ke dalam akaun adalah tidak boleh dipindahkan ke akaun lain dan tidak boleh ditebus tunai, kecuali jika dinyatakan secara bertulis oleh pihak kami.
Sebarang caj bank, caj gateway atau kadar pertukaran adalah di luar kawalan kami dan menjadi tanggungjawab pengguna.

5. Sifat Servis & Had Jaminan

Nexlify Studio ialah penyedia SMM panel yang menggunakan pembekal pihak ketiga untuk melaksanakan tempahan (orders).
Kami tidak berafiliasi dan tidak disokong oleh mana-mana platform seperti Instagram, Threads, TikTok, Facebook, YouTube, X (Twitter), Google, Meta atau mana-mana jenama lain.
Kami berusaha menyediakan servis real-looking dan lebih natural berbanding bot spam, namun:
- kami tidak menjamin bahawa semua akaun adalah 100% pengguna sebenar,
- kami tidak menjamin tiada penurunan (drop) followers/likes/views pada masa hadapan,
- dan kami tidak menjamin tiada tindakan daripada platform (contoh: limit, blok, ban) kerana polisi setiap platform boleh berubah tanpa notis.
Pengguna memahami bahawa penggunaan servis SMM adalah atas risiko sendiri dan perlu mengikut garis panduan setiap platform.

6. Tempahan (Orders), Penghantaran & Polisi Drop

Semua tempahan dianggap muktamad apabila berjaya dihantar dalam panel.
Masa penghantaran adalah anggaran (estimate) sahaja. Kelewatan boleh berlaku disebabkan:
- isu server,
- perubahan algoritma platform,
- atau gangguan dari pembekal.
Kami akan cuba memproses orders secepat mungkin, namun kami tidak boleh menjamin masa tepat 100%.
Sekiranya berlaku drop (penurunan followers/likes/views):
- sesetengah servis mungkin mempunyai refill warranty dalam tempoh tertentu,
- syarat refill/warranty adalah mengikut deskripsi servis masing-masing di dalam panel.
Nexlify berhak menolak atau membatalkan order jika:
- link/username tidak sah,
- akaun privat,
- kandungan melanggar undang-undang atau polisi kami.

7. Polisi Bayaran Balik (Refund)

Secara umum, tiada bayaran balik tunai akan diberikan untuk kredit yang telah ditambah, kecuali jika terdapat kesilapan jelas di pihak kami.
Jika sesuatu order tidak dapat dihantar atau gagal sepenuhnya, kami boleh:
- memulangkan amaun tersebut ke baki panel (balance) anda sebagai kredit, atau
- dalam kes tertentu yang munasabah, mempertimbangkan refund mengikut budi bicara kami.
Sebarang tuntutan refund hendaklah dibuat melalui saluran sokongan rasmi dengan memberikan butiran lengkap order.

8. Penggunaan Yang Dilarang

Anda tidak dibenarkan menggunakan Nexlify Panel untuk:

Menyebarkan kandungan yang melanggar undang-undang seperti:
- penipuan (scam), phishing, spam,
- kandungan lucah melampau, kebencian, perkauman, keganasan, ekstremisme,
- aktiviti perjudian haram atau promosi dadah terlarang.
Menyalahgunakan servis untuk mengganggu, menghina atau menyerang mana-mana individu atau organisasi.
Menggodam, cuba menggodam, reverse engineer, mengubah kod sumber atau mengakses bahagian panel yang tidak dibenarkan.
Menggunakan identiti palsu, mencuri akaun orang lain atau cuba mengelirukan kami mengenai identiti sebenar anda.

Kami berhak menutup akaun, membatalkan orders dan menyekat akses tanpa notis jika kami mengesyaki sebarang penyalahgunaan.

9. Privasi & Data Peribadi

Kami menghormati privasi anda dan tidak akan meminta kata laluan media sosial anda untuk proses tempahan.
Data peribadi yang dikumpul melalui panel digunakan untuk:
- urus akaun dan tempahan,
- komunikasi sokongan,
- analisis penggunaan dan penambahbaikan servis.
Butiran lanjut mengenai cara kami mengendalikan data anda boleh dirujuk dalam Polisi Privasi / Privacy Policy dan Polisi Cookie kami.

10. Penyelenggaraan, Perubahan Servis & Gangguan Sistem

Nexlify Studio berhak:
- mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana servis pada bila-bila masa,
- melakukan penyelenggaraan (maintenance) yang mungkin menyebabkan panel tidak boleh diakses sementara waktu.
Kami tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada:
- downtime,
- kelewatan server,
- atau isu teknikal lain di luar kawalan munasabah kami.

11. Had Tanggungjawab (Limitation of Liability)

Nexlify Studio tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerosakan langsung, tidak langsung, khas atau susulan (consequential) yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan panel kami.
Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada:
- kehilangan keuntungan (loss of profit),
- kehilangan jenama atau reputasi,
- akaun media sosial disekat, dihadkan atau dipadam oleh platform.
Jumlah tanggungjawab maksimum kami, jika ada, adalah terhad kepada jumlah baki kredit atau nilai order yang terlibat, tertakluk kepada budi bicara kami.

12. Perubahan Terma & Syarat

Kami boleh mengemas kini Terma & Syarat ini dari semasa ke semasa.
Tarikh kemas kini terkini akan dipaparkan di bahagian atas halaman ini.
Dengan terus menggunakan panel selepas perubahan dibuat, anda dianggap bersetuju dengan versi terkini Terma & Syarat.

13. Undang-undang Yang Mengawal (Governing Law)

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian hendaklah, setakat yang praktikal, diselesaikan secara baik terlebih dahulu sebelum tindakan lain diambil.

14. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan Terma & Syarat ini, anda boleh menghubungi kami di:

Nexlify Studio
Emel sokongan: fikzstudiowork@gmail.com

Privacy Policy

Dasar Privasi Nexlify Studio

Dikemas kini pada: 12 November 2025

Di Nexlify Studio (“Nexlify”, “kami”, “kita”), kami komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua pengguna yang menggunakan laman web dan SMM panel kami.

Dasar Privasi ini menerangkan maklumat apa yang kami kumpul, bagaimana kami menggunakannya, bagaimana ia dilindungi, serta hak anda sebagai pengguna.

Dengan mendaftar akaun, log masuk, menambah kredit atau menggunakan mana-mana servis di Nexlify Panel, anda dianggap telah membaca dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini.

1. Maklumat yang Kami Kumpul

Kami mungkin mengumpul jenis maklumat berikut:

1.1 Maklumat yang anda berikan secara terus

Contohnya apabila anda:

mendaftar akaun,
mengisi borang (hubungi kami, sokongan, newsletter),
menambah kredit atau membuat tempahan (order).

Maklumat ini boleh termasuk:

Nama penuh atau nama paparan,
Alamat emel,
Nombor telefon (jika diberi),
Nama syarikat (jika relevan),
Butiran transaksi (jumlah, kaedah pembayaran, masa transaksi),
Apa-apa maklumat tambahan yang anda pilih untuk kongsikan dalam tiket sokongan.

Kami tidak meminta atau menyimpan kata laluan akaun media sosial anda (Instagram, TikTok dan lain-lain) untuk tujuan tempahan servis.

1.2 Maklumat teknikal & penggunaan

Apabila anda menggunakan laman atau panel kami, kami mungkin mengumpul maklumat seperti:

alamat IP,
jenis pelayar dan peranti,
bahasa pelayar,
halaman yang dilawati, masa dan tarikh lawatan,
log ralat (error logs) dan data prestasi.

Maklumat ini biasanya dikumpul secara automatik melalui cookie dan teknologi serupa.

1.3 Maklumat daripada pihak ketiga

Dalam sesetengah keadaan, kami mungkin menerima maklumat terhad daripada:

penyedia pembayaran (contoh: status transaksi),
alat analitik (contoh: statistik lawatan),
atau platform pihak ketiga lain yang anda gunakan bersama Nexlify.

Maklumat ini digunakan untuk pengesahan, keselamatan dan analisis.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Kami menggunakan data yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut:

Menyediakan dan mengoperasikan panel
- cipta dan urus akaun pengguna,
- proses top up, order dan refill,
- paparkan sejarah transaksi dan status tempahan.
Komunikasi & sokongan pelanggan
- menjawab tiket sokongan, emel dan pertanyaan,
- menghantar notifikasi berkaitan akaun, keselamatan atau perubahan sistem.
Penambahbaikan servis & analitik
- menganalisis cara pengguna menggunakan panel,
- mengesan ralat teknikal dan memperbaikinya,
- menambahbaik prestasi, reka bentuk dan fungsi panel.
Pemasaran yang dibenarkan
- menghantar emel newsletter, kemas kini servis baharu dan promosi khas,
- hanya jika anda bersetuju / mendaftar untuk menerimanya (contohnya melalui borang newsletter).
Kepatuhan undang-undang & keselamatan
- mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, spam atau penyalahgunaan sistem,
- memenuhi kewajipan undang-undang jika diperlukan oleh pihak berkuasa yang sah.

3. Asas Undang-Undang Pemprosesan Data

Kami memproses data peribadi anda berdasarkan beberapa asas, termasuk:

Persetujuan – apabila anda bersetuju untuk menerima newsletter atau memberikan maklumat secara sukarela.
Kepentingan sah (legitimate interest) – untuk mengendalikan, menambahbaik dan melindungi sistem kami.
Pelaksanaan kontrak – apabila data diperlukan untuk memberikan servis yang anda pesan.
Kepatuhan undang-undang – apabila kami perlu menyimpan atau berkongsi maklumat tertentu mengikut undang-undang yang terpakai.

4. Cookie & Teknologi Serupa

Kami menggunakan cookie untuk:

mengekalkan sesi login,
mengingati pilihan anda (contoh: bahasa),
menjalankan analitik trafik,
dan memperbaiki pengalaman pengguna.

Butiran penuh mengenai bagaimana cookie digunakan, jenis-jenis cookie dan cara mengawalnya diterangkan dalam Polisi Cookie Nexlify Studio (Cookie Policy) yang berasingan.

5. Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Namun, kami mungkin berkongsi maklumat terhad dengan:

Penyedia perkhidmatan (service providers)
Contohnya:
- hosting & server,
- gateway pembayaran,
- alat analitik, newsletter, atau sistem sokongan.
Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan menyediakan servis kepada Nexlify dan tertakluk kepada obligasi kerahsiaan.
Pihak berkuasa / penguatkuasa undang-undang
Kami mungkin mendedahkan maklumat apabila perlu untuk:
- mematuhi undang-undang,
- menjawab permintaan rasmi,
- melindungi hak, keselamatan dan harta Nexlify Studio atau pengguna lain.
Pemindahan perniagaan (jika berlaku)
Jika Nexlify Studio terlibat dalam penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi perniagaan tersebut. Kami akan mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan privasi anda terus dilindungi.

6. Penyimpanan & Tempoh Simpanan Data

Data anda disimpan di server dan sistem kami (atau penyedia hosting yang dilantik) dengan langkah keselamatan yang munasabah.
Kami menyimpan data selama mana ia perlu untuk tujuan:
- mengendalikan akaun dan servis,
- memenuhi keperluan undang-undang (contoh: rekod transaksi),
- menyelesaikan pertikaian dan menguatkuasakan terma.
Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadamkannya secara selamat atau menganonimkannya.

7. Keselamatan Data

Kami mengambil langkah-langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, antaranya:

penggunaan sambungan HTTPS di laman panel,
kawalan akses dalaman yang terhad kepada staf yang berkaitan,
pemantauan keselamatan dan log aktiviti.

Namun, tiada sistem yang 100% selamat. Anda turut bertanggungjawab:

melindungi kata laluan anda,
tidak berkongsi akses akaun dengan orang lain,
dan log keluar selepas menggunakan panel pada peranti berkongsi.

8. Hak Anda Sebagai Pengguna

Bergantung kepada undang-undang yang terpakai, anda mungkin mempunyai hak-hak berikut terhadap data peribadi anda:

Hak untuk mengakses – meminta salinan data peribadi yang kami simpan.
Hak untuk membetulkan – membetulkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Hak untuk memadam (dalam keadaan tertentu) – meminta kami memadam data tertentu jika tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada keperluan undang-undang dan rekod transaksi.
Hak untuk mengehadkan pemprosesan – dalam situasi tertentu.
Hak untuk menarik balik persetujuan – contohnya berhenti menerima emel marketing/newsletter dengan klik pautan “unsubscribe” atau menghubungi kami.

Untuk menggunakan hak-hak ini, anda boleh menghubungi kami melalui emel yang dinyatakan di bawah.

9. Data Kanak-kanak

Nexlify Studio tidak menyasarkan servis kepada kanak-kanak di bawah umur 13 tahun (atau had umur lain yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan).

Jika kami sedar bahawa kami telah mengumpul data peribadi kanak-kanak tanpa kebenaran ibu bapa/penjaga, kami akan mengambil langkah untuk memadam data tersebut secepat mungkin.

10. Pautan ke Laman Web Lain

Laman atau panel kami mungkin mengandungi pautan ke laman web lain. Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk Nexlify Studio.

Kami tidak bertanggungjawab terhadap kandungan atau amalan privasi laman lain tersebut. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi masing-masing sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi.

11. Perubahan Terhadap Dasar Privasi Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan:

perubahan pada servis,
keperluan undang-undang,
atau peningkatan teknologi.

Tarikh kemas kini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dasar ini. Dengan terus menggunakan panel selepas perubahan dibuat, anda dianggap bersetuju dengan versi terkini Dasar Privasi.

12. Cara Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan privasi dan data peribadi anda, sila hubungi kami di: